Пошаговое руководство по планированию коммерческого сайта. Урок третий. Ваша аудитория

Итак, мы продолжаем составлять план нашего будущего успешного коммерческого сайта. Раздел плана, который мы с Вами сейчас заполним, должен в достаточной точности описывать ту аудиторию, с которой нам предстоит работать.

Итак…

1. Внешняя аудитория

Вам следует точно определить, кто составляет так называемую внешнюю аудиторию Вашего бизнеса (и соответственно – внешнюю аудиторию Вашего будущего сайта).

Перепишите все необходимые категории.

Возможные варианты:

- Ваши действительные клиенты (например, в том случае, когда Вы уже ведете онлайновый либо оффлайновый бизнес, и у Вас уже есть база данных по тем людям, которые покупали и покупают Ваши товары и услуги в онлайне либо оффлайне);

- Ваши потенциальные клиенты;

- Ваши поставщики (или владельцы различных сервисов, которыми Вы пользуетесь или должны будете пользоваться);

- инвесторы (например, те, кто на тех или иных условиях согласится предоставить Вам финансирование на создание Вашего сайта);

- Ваши конкуренты;

- Ваши действительные и потенциальные партнеры;

- другие категории, представляющие Вашу целевую аудиторию.

2. Внутренняя аудитория

Вам следует точно определить, кто составляет так называемую внутреннюю аудиторию Вашего бизнеса (и соответственно – внутреннюю аудиторию Вашего будущего сайта).

Перепишите все необходимые категории.

Возможные варианты:

- Ваши сотрудники (в том случае, если в Вашем проекте заняты наемные сотрудники, работающие на постоянной основе);

- разовые работники (те, услугами которых Вы будете пользоваться для решения различных разовых задач – например, дизайнеры, фрилансеры и пр.);

- специалисты, услугами которых Вам придется пользоваться на постоянной основе (копирайтеры, программисты и пр.);

- и так далее.

3. Подкатегории каждой группы, представляющей внутреннюю и внешнюю аудиторию Вашего будущего сайта

Вам следует взять списки, составленные в ходе выполнения работы по раскрытию пунктов 1 и 2 данного раздела и определить подкатегории для каждой группы.

Например:

Внешняя аудитория – действительные клиенты. Подгруппы: покупатели товара А, покупатели товара Б, покупатели товара В и так далее.

Вам нужно в итоге составить как можно более детальные списки, характеризующие представителей как внешней, так и внутренней аудитории планируемого коммерческого сайта.

4. Портрет каждой группы

Вам необходимо составить как можно более точный портрет типичного представителя каждой из подгрупп, выявленных в ходе выполнения пункта 3 данного раздела. Такой портрет должен включать в себя:

- демографические характеристики (пол, возраст, уровень дохода, род занятий и пр.);

- географические характеристики (страна проживания, культурные особенности, особенности менталитета и пр.);

- психографические характеристики (ожидания, предпочтения, особенности характера и т.п.);

- технографические (степень вовлеченности в сферу высоких технологий, отношение к Сети INTERNET, частота пользования Всемирной Паутиной, скорость подключения к ней и т.п.).

Следующие шаги в направлении развития данного раздела плана:

1. Необходимо сформировать ранжированный список категорий Вашей внешней и внутренней аудитории (во главе – самая важная категория, а далее – по нисходящей – менее важные категории для Вашего бизнеса и соответственно – Вашего сайта).

2. Нужно разработать модель соответствия Вашего сайта каждой из категорий, формирующих как внешнюю, так и внутреннюю аудиторию Вашего сайта.

Иными словами, Вам нужно ответить на вопрос – каким образом Ваш сайт будет выполнять свои цели в отношении каждой категории?

Подробно сформулируйте и запишите все модели соответствия (каждую цель планируемого сайта необходимо сопоставить с каждой категорией как внешней, так и внутренней аудитории).

3. Нужно разработать типичные сценарии, по которым будет производиться достижение каждой цели Вашего сайта в отношении каждой категории как внешней, так и внутренней аудитории.

Таков раздел нашего плана, описывающий аудиторию, с которой нам предстоит работать. Тщательно и прилежно разработайте данный раздел плана. А далее мы с Вами перейдем к следующему разделу, который будет описывать разнообразные ресурсы, из которых будет черпать жизнь и силы Ваш проект (НЕ только финансовые).

На этом наш третий урок закончен. Изучив его материал, распечатайте его на бумаге и, держа распечатку под рукой, продолжайте составление плана Вашего будущего коммерческого сайта.

——–

P.S. – Если Вы хотите, чтобы со временем Ваш сайт заботился о Вас и о Вашем бизнесе – вначале позаботьтесь о нем сами.

Щелкайте здесь! –

http://zarabotay-mnogo.ru/biznes/